在线沟通-消息

会话窗口是用户与其他用户之间进行信息交换的主要界面。

选中要会话的对象，双击鼠标左键，或通过右键菜单选择“发送消息”，打开会话窗口。

1.1 会话窗口分区

一对一会话窗口

1）标题区：显示对方状态（如“在线离线”状态、输入状态等）、窗口合并区。

在“系统设置->参数设置”中勾选“合并对话窗口”后，当您与多人同时会话时，您可以在同一窗口通过切换标签来切换与不同联系人的会话界面

合并对话窗口

2）菜单区：

○邀请：邀请对方及其他联系人加入多人会话（讨论组）

○文件：传送文件给对方及其他联系人

○短信：发送短信给对方及其他联系人

○远程：包括共享桌面及远程控制

○转接：将该联系人转接给其他联系人。转接后，系统会消息提醒转接的接收人

○菜单切换区：与【主界面】-【快捷操作区】中的【菜单切换区】相同

3）内容区：显示您或对方已发送的消息内容

4）工具栏区

○字体：用于选择发送消息所使用的字体颜色及特殊效果

○表情：可以给当前聊天的好友发送系统自带的各种表情

○图片：插入图片

○截屏：截图工具。可以在商用即时通的使用过程中实时对屏幕进行截图并发送给对方。截图过程中可以使用鼠标右键或者Esc键退出。

截屏

○清屏：清除内容区中显示的所有内容（注意：不会删除对应的消息记录）

○知识库：展开知识库区域，可快速将知识或快捷回复发送给对方

快捷回复管理

○历史记录：点击打开【消息管理器】

5）输入区：录入消息

6）名片区：显示当前会话对方的相关资料

1.2 发送消息

在【输入区】录入消息后，点击发送，对方即可收到消息。

1.3 接收消息

收到消息后，新消息提醒方式有两种：

1）系统托盘图标处会闪动新消息图标提醒

2）系统弹出消息盒子提醒

消息盒子提醒

双击闪动图标或点击消息盒子中的消息记录，就可打开窗口查看消息。

在商用即时通中，是以【讨论组】的形式来实现多人同时会话的。

注意：在企业内部应用中，建立讨论组、邀请参与人数、建立讨论组的数量都是可以受到权限控制的。

您可以通过以下几种方式发起多人会话：

1）在一对一会话窗口中，点击“邀请加入”，进入“选择联系人”后，选择多个联系人点击“确定”，即可建立一个讨论组

2）选择一个分组（分组下的联系人必须大于等于3人），在右键菜单中选择“发起讨论”建立一个讨论组

3）通过【菜单切换区】或系统托盘图标右键菜单进入“操作->发送消息”，进入“选择联系人”后，选择多个联系人点击“确定”，即可建立一个讨论组

选择联系人

2.1 会话窗口分区

讨论组

与一对一会话所不同的是，会话窗口中右侧的【名片区】变成了【会话人列表区】，显示当前会话的所有联系人。

2.2 讨论组管理

发起会话的联系人标识与参与会话的联系人标识不同。

在联系人列表中，选择某个联系人（非自己），进入右键菜单，可以“发送消息”发起一对一会话，“发送文件”、“查看名片”，可以选择“结束”退出讨论组

会话发起人还可以选择“踢出该用户”将联系人移出讨论组。

注意：发起人选择“退出”讨论组，则系统会删除该讨论组，但所有参与者可以在【消息管理器】中查看历史记录

讨论组-联系人右键菜单

2.3 发送消息

在【输入区】录入消息后，点击发送，对方即可收到消息。

2.4 接收消息

收到消息后，讨论组新消息提醒方式有两种：

1）系统托盘图标处会闪动讨论组图标提醒

2）系统弹出消息盒子提醒

双击闪动图标或点击消息盒子中的讨论组，就可打开窗口查看消息。